कार डीलरशिप "ऑटोसिटी": ग्राहक समीक्षा, सैलून के पते

2024 लेखक: Erin Ralphs | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-19 16:09

सबसे विवादास्पद कार डीलरशिप में से एक, ऑटोसिटी, अधिक से अधिक लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है। समीक्षाओं में, खरीदार अक्सर ध्यान देते हैं कि यहां सेवा की गुणवत्ता सबसे अच्छी है, लेकिन वाहन कभी-कभी खामियां लेकर आते हैं। नेटवर्क प्रशासन सक्रिय रूप से ग्राहकों से प्रतिक्रिया के साथ काम कर रहा है, जिसकी बदौलत पूरे देश में शाखाओं में उनकी संख्या लगातार बढ़ रही है।

सैलून "ऑटोसिटी" का नेटवर्क क्या है?

इन सैलून से संबंधित दुकानों में, आप रूसी और विदेशी कारों को रियायती कीमतों पर खरीद सकते हैं। बिक्री से पहले की तैयारी और कारों की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान देना ऑटोसिटी की पहचान है। समीक्षाओं में, ग्राहक अक्सर संकेत देते हैं कि यह वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है, इसलिए प्रशासन इन मापदंडों को बेहतर बनाने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है। यहां काम करने के लिए भर्ती किए गए कर्मियों पर गंभीर आवश्यकताएं लगाई जाती हैं: मानक सद्भावना और मित्रता के अलावा, उद्यम के कर्मचारियों को चाहिएकारों और उनकी व्यवस्था के बारे में उच्च स्तर का ज्ञान है।

यहां "ट्रेड-इन" सेवा विशेष रूप से लोकप्रिय है, जब कोई ग्राहक अपनी पुरानी कार ला सकता है और उसे यहां कार डीलरशिप को बेच सकता है। इस तथ्य के बावजूद कि कंपनी कम से कम समय में अपेक्षाकृत कम कीमत पर कार खरीदती है, बदले में यह ग्राहकों को एक नए वाहन की खरीद में प्राप्त राशि का निवेश करने की पेशकश करती है, जो बहुत सुविधाजनक है और बहुत समय बचाता है। अलग-अलग केंद्र हैं जो पुरानी कारों को फिर से बेचते हैं और बहुत लोकप्रिय हैं।

कार मालिक यहां क्यों आते हैं?

कम कीमत AutoCity की लोकप्रियता का एक मुख्य कारण है। समीक्षाओं में, ड्राइवर ध्यान देते हैं कि भले ही वे किसी प्रकार की खराबी के साथ यहां एक इस्तेमाल किया हुआ वाहन खरीदते हैं, लेकिन इसे बहुत अधिक पैसा खर्च किए बिना जल्द से जल्द ठीक किया जा सकता है। इसके अलावा, ड्राइवर के पास यहां रियायती कीमतों पर स्पेयर पार्ट्स खरीदने का अवसर है, जो उन लोगों के लिए बहुत सुविधाजनक है जो कार बाजारों में घूमना पसंद नहीं करते हैं।

यदि वांछित है, तो एक मोटर चालक "टेस्ट ड्राइव" सेवा का उपयोग कर सकता है और एक केंद्र विशेषज्ञ के साथ अपनी पसंद की कार की सवारी कर सकता है। केंद्र पहले से यात्रा बुक करने का अवसर भी प्रदान करता है, जो उन लोगों के लिए बहुत सुविधाजनक है जो अपना समय बचाने के आदी हैं। राज्य कार रीसाइक्लिंग कार्यक्रम का संचालन एक और कारण है कि ड्राइवर ऑटोसिटी कार डीलरशिप को पसंद करते हैं। समीक्षाओं में, वे संकेत देते हैं कि आप यहां एक नया प्राप्त कर सकते हैं।पुराने को बदलने के लिए एक कार, हालांकि, इसके लिए आपको कई दस्तावेज तैयार करने और उन्हें प्रबंधक को जमा करने की आवश्यकता होगी।

चूंकि शृंखला में काफी बड़ी संख्या में स्टोर हैं, इसलिए इसके वित्तीय भागीदार भी हैं जो गाड़ी चलाने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को कार ऋण प्रदान करते हैं। प्रबंधकों की मदद से, आप क्रेडिट संगठनों से उपलब्ध सभी प्रस्तावों को देखकर सबसे अनुकूल परिस्थितियों का चयन कर सकते हैं। यदि बैंक वाहन की खरीद के लिए ऋण जारी करने से इनकार करता है तो यहां एकमात्र दोष उपभोक्ता ऋण प्राप्त करने में असमर्थता है।

सैलून से अतिरिक्त सेवाएं

इसके समानांतर, ऐसे कई अवसर हैं जो इस नेटवर्क के सैलून अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं। सबसे पहले, हम CASCO और OSAGO के पंजीकरण के बारे में बात कर रहे हैं, जो सभी आवश्यक आवश्यकताओं के अनुसार किया जाता है। यहां सेवा का एक और निर्विवाद प्लस संस्थान में आए बिना ट्रैफिक पुलिस के साथ कार को पंजीकृत करने की क्षमता है। समीक्षाओं के अनुसार, AutoCity स्वतंत्र रूप से कुछ कार्य दिवसों के भीतर निरीक्षण के लिए दस्तावेज़ प्रस्तुत करता है, और इस मामले में ड्राइवरों को किसी भी चीज़ के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

केंद्रों में कार्यशालाएं भी होती हैं जहां आप कार का निदान और मरम्मत कर सकते हैं। इन सर्विस स्टेशनों के बीच मुख्य अंतर यह है कि स्वामी ईमानदारी से और खुले तौर पर ड्राइवर को समझाते हैं कि यह या वह ब्रेकडाउन क्या है, और कुछ मामलों में वे वाहन पर कहीं गाड़ी चलाने की सलाह भी नहीं देते हैं जब तक कि खराबी ठीक नहीं हो जाती। इसके अलावा, कुछ मरम्मत के लिए समय-समय पर छूट दी जाती है, जिसकी मदद सेजो आपके वाहन की मरम्मत की लागत को काफी कम कर सकता है।

राजधानी सैलून

मास्को में नेटवर्क के सबसे लोकप्रिय सैलून में से एक एवोसिटी-काशीरका है। समीक्षाओं में, खरीदार ध्यान देते हैं कि कारों का एक विस्तृत चयन हमेशा यहां प्रस्तुत किया जाता है, और मॉस्को रिंग रोड या काशीरस्कॉय हाईवे पर उन्हें तुरंत आज़माने का अवसर भी है। मोटर चालकों का दूरस्थ स्थान बिल्कुल भी नहीं डराता है, वे गुणवत्ता सेवाओं को प्राप्त करने और एक अच्छी कार खरीदने के लिए मॉस्को रिंग रोड के बाहर जाने के लिए तैयार हैं। केंद्र स्वयं पते पर स्थित है: मॉस्को रिंग रोड का 23वां किलोमीटर, कब्जा 1, और रोजाना सुबह 9 बजे से रात 10 बजे तक खुला रहता है।

यदि आपका इतना दूर जाने का मन नहीं है, तो आप मास्को के अन्य ऑटोसिटी केंद्रों पर विचार कर सकते हैं। समीक्षाओं में, मोटर चालक ध्यान देते हैं कि स्थान के संदर्भ में लेनिनग्रादस्की प्रॉस्पेक्ट, 37/6 पर स्थित एक का उपयोग करना सबसे सुविधाजनक है। ग्राहक यह भी ध्यान दें कि यह यहां है कि आप 7-10 दिनों के भीतर "ट्रेड-इन" द्वारा एक कार बेच सकते हैं, जो इंटरनेट संसाधनों और मंचों के माध्यम से बेचने की तुलना में बहुत तेज है।

क्या मैं साइबेरिया में सेवाओं का उपयोग कर सकता हूं?

कार डीलरशिप का नेटवर्क धीरे-धीरे रूस में अपनी उपस्थिति बढ़ा रहा है, मई 2018 में नोवोसिबिर्स्क में पहला "ऑटोसिटी" खोला गया था, समीक्षाओं में, स्थानीय निवासी इसके बारे में ज्यादातर सकारात्मक बात करते हैं। 49 वर्षीय वोलोचेवस्काया पर विशाल केंद्र 1400 वर्ग मीटर के क्षेत्र में बनाया गया था। मी, इसमें लगभग 100 कार मॉडल शामिल हैं, जबकि रेंज को अक्सर अपडेट किया जाता है - कुछ वाहन सैलून से दिखाई देते ही गायब हो जाते हैं।

स्थानीय ऑटो मरम्मत केंद्र भी बहुत मांग में है, समीक्षाओं को देखते हुए, नोवोसिबिर्स्क में एवोसिटी मोटर चालकों के लिए सबसे सुविधाजनक स्थानों में से एक बनने में कामयाब रही है। यहां आप अपने वाहन को जल्दी से व्यवस्थित कर सकते हैं, धो सकते हैं, और शहर और क्षेत्र में यातायात की स्थिति के बारे में अप-टू-डेट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही, यहां ड्राइवर, यदि वांछित है, कार किराए पर लेने में सक्षम है, तो उसे आगे मोचन की संभावना के साथ लंबे समय तक वाहन किराए पर देने की पेशकश की जाएगी।

नोवोसिबिर्स्क केंद्र रोजाना खुला रहता है, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक, कभी-कभी कार सर्विस मास्टर्स को आगंतुकों की बड़ी आमद के कारण देर से रुकने के लिए मजबूर होना पड़ता है। अनुभवी ड्राइवर यात्रा से दो या तीन दिन पहले अग्रिम रूप से वहां साइन अप करने की सलाह देते हैं, ताकि कतारों में समय बर्बाद न करें और अपने स्वयं के तंत्रिका तंत्र को बचाएं। इस घटना में कि आपकी रुचि के समय के लिए कोई नियुक्ति नहीं है, स्वामी दूसरे सैलून की सेवाओं का उपयोग करने की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन वहां आपको रिकॉर्डिंग प्रक्रिया से भी गुजरना होगा।

क्या देश के उत्तर में गुणवत्तापूर्ण सेवा प्राप्त करना संभव है?

अभी कुछ समय पहले करेलिया की राजधानी में नेटवर्क की एक नई शाखा खोली गई थी, जहां वे अभी भी सैलून देख रहे हैं और जल्दबाजी में निष्कर्ष नहीं निकालते हैं, यही कुछ समीक्षाएं कहती हैं। पेट्रोज़ावोडस्क में ऑटोसिटी स्थानीय जलवायु परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए अन्य शहरों में शाखाओं के समान सेवाएं प्रदान करती है। स्थानीय कार डीलरशिप का एक अलग लाभ यह है कि प्रबंधक इसके बाहर भी ग्राहकों के साथ काम करने के लिए तैयार हैं। खरीदार को स्टेशन पर भी मिल कर केंद्र ले जाया जा सकता हैअपनी पसंद के वाहन पर।

मध्यम वर्ग की कारें और कम बजट वाले मॉडल स्थानीय कार केंद्र के मुख्य घटक हैं, जो इस क्षेत्र में अपेक्षाकृत कम मजदूरी के कारण है। सैलून यहां स्थित है: सेंट। लोसोसिन्काया, 14, भवन 12, और प्रतिदिन सुबह 9 से रात 8 बजे तक खुला रहता है। ग्राहक ध्यान दें कि केंद्र के प्रबंधक उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, प्रत्येक कार के बारे में विस्तार से बात करते हैं और सबसे उपयुक्त वाहन चुनने में मदद करते हैं।

आप सेवाओं से कहाँ असंतुष्ट हैं?

वोरोनिश उन शहरों में से एक है जहां AvtoCity के विशेषज्ञों के काम के बारे में सबसे नकारात्मक समीक्षा दिखाई देती है। मरम्मत की समीक्षा में, ग्राहक लिखते हैं कि शिल्पकार बस काम नहीं करना चाहते हैं और इसलिए अक्सर समय और पैसा निकालते हैं। कुछ सैलून मेहमानों का दावा है कि मरम्मत विशेषज्ञ भी अतिरिक्त समस्याओं के साथ आते हैं ताकि वाहन को पूरी तरह से अनावश्यक काम के लिए कार्यशाला में रखा जा सके जिसके लिए भुगतान करना पड़ता है। एक नियम के रूप में, केंद्र का प्रशासन ऐसी समीक्षाओं की उपस्थिति के प्रति संवेदनशील है और उन्हें अपने अधीनस्थों के साथ तुरंत हल करने का प्रयास करता है।

प्रशासनिक कर्मचारियों और शोरूम प्रबंधकों के लिए, वे ग्राहकों को एक गुणवत्तापूर्ण वाहन खरीदने में मदद करने की पूरी कोशिश करते हैं। लेकिन यहां तक कि वे कभी-कभी इस मुद्दे को हल करने में असमर्थ होते हैं, विशेष रूप से, जब ट्रेड-इन प्रोग्राम के तहत कार का आकलन करने की बात आती है, तो अक्सर मूल्यांककों के साथ विवाद उत्पन्न होते हैं, जो राय मेंग्राहक कार के वास्तविक मूल्य को काफी कम आंकते हैं।

शोरूम 47, पैट्रियट एवेन्यू में स्थित है, जहां फिएट कार खरीदने की इच्छा रखने वाले लोग अक्सर वहां जाते हैं, क्योंकि एवोसिटी इस क्षेत्र में निर्माता का वितरक है। इस ब्रांड के वाहनों के प्रचार यहां लगातार आयोजित किए जाते हैं, विशेष रूप से, आप उन्हें पट्टे पर देने के कार्यक्रम के साथ-साथ उधार देने के लिए विशेष कीमतों पर खरीद सकते हैं। सस्ती कीमत नीति, खरीदारों के अनुसार, यहां अक्सर सेवा में सभी कमियों को उजागर करता है।

ग्राहक क्या कह रहे हैं?

अगर हम सामान्य रूप से कार डीलरशिप "ऑटोसिटी" के नेटवर्क के बारे में बात करते हैं, तो यहां आवेदन करने वाले वाहन मालिकों की समीक्षा ज्यादातर सकारात्मक होती है। ग्राहक कार्मिक प्रबंधकों और प्रशासकों की सेवा की उच्च गुणवत्ता से संतुष्ट हैं। बड़ी संख्या में कार्यात्मकताएं भी खरीदारों का ध्यान आकर्षित करती हैं, जो न केवल एक कार खरीद सकते हैं, बल्कि इसकी मरम्मत भी कर सकते हैं, इसे धो सकते हैं और यहां तक कि इसे फिर से पंजीकृत भी कर सकते हैं। कार की खरीद के लिए ऋण प्राप्त करते समय आमतौर पर कुछ कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं, लेकिन कार डीलरशिप कर्मचारियों की मदद से उन्हें जल्दी से हल किया जाता है। कीमतों के लिए, वे रूसियों के लिए आय स्तरों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ स्वीकार्य हैं, यही वजह है कि यहां बेचे जाने वाले वाहनों की संख्या लगातार बढ़ रही है।

मानवीय त्रुटियों और अप्रत्याशित घटना के कारण भी नकारात्मक प्रतिक्रियाएं होती हैं। ऑटोसिटी में नकारात्मक ग्राहक समीक्षा तुरंत ध्यान में आती हैसैलून प्रशासन, और कभी-कभी उच्च स्तर पर। समय पर विश्लेषण की मदद से, उद्यम का प्रबंधन अपने कर्मियों की गलतियों को समय पर ठीक करने और अपने काम की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रबंधन करता है।

क्या मुझे यहां काम पर जाना चाहिए?

एक स्वाभिमानी नेता अच्छी तरह जानता है कि उसके उद्यम की सफलता की कुंजी उसमें काम करने वाले कर्मचारियों की संतुष्टि है। नियम और "Avtocity" के नेतृत्व के लिए कोई अपवाद नहीं है। यहां काम करने वाले कर्मचारियों की प्रतिक्रिया कंपनी के आगे विकास के लिए एक निश्चित आधार प्रदान करती है। सकारात्मक पक्ष पर, विशेषज्ञ एक सफेद वेतन, कर्मचारियों की कारों की मरम्मत पर छूट, अपने स्वयं के कॉर्पोरेट वाहनों की उपलब्धता के साथ-साथ एक महान अनुभव प्राप्त करने के अवसर पर ध्यान देते हैं जिसके साथ आप उद्योग में सफलता प्राप्त कर सकते हैं।

कर्मचारी ध्यान दें कि सैलून और बिक्री के स्थान आमतौर पर काफी सकारात्मक टीम इकट्ठा करते हैं, जिसके साथ काम करना आसान और सुखद होता है। पारस्परिक सहायता और एक अच्छा रवैया कई लोगों को उच्च परिणाम प्राप्त करने और कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने में मदद करता है, जब दिखावा करने वाले ग्राहक सैलून में दिखाई देते हैं। सैलून विशेषज्ञ यह भी ध्यान देते हैं कि उन्हें काम करने की बहुत ही आरामदायक स्थिति की पेशकश की जाती है, जो हमेशा अन्य कंपनियों में नहीं मिलती है।

अक्सर, विशेषज्ञ अपने तत्काल पर्यवेक्षकों के बारे में नकारात्मक बोलते हैं, जो उनकी राय में, हमेशा अधीनस्थों की क्षमताओं का पर्याप्त रूप से आकलन करने में सक्षम नहीं होते हैं और बहुत अधिक मांग करते हैं। असंतोष के कारणों में ये भी हैं:उच्च योजनाओं को पूरा करने में विफलता के कारण राज्य में जुर्माने की बहुत कठोर व्यवस्था है, कार्य शेड्यूल का बार-बार अनुपालन नहीं होता है, साथ ही कर्मचारियों का लगातार परिवर्तन होता है।

नौकरशाही और बड़ी मात्रा में दस्तावेज भरने की आवश्यकता ऑटोसिटी सैलून में काम करने की एक और कमी है। समीक्षाओं में, कर्मचारी ध्यान देते हैं कि कभी-कभी क्लाइंट के साथ काम करने में अधिक समय लगता है। इसके अलावा, विशेषज्ञों के लिए बोनस की हमेशा पारदर्शी प्रणाली नहीं होने से कई सवाल उठते हैं, जब समान रूप से काम करने वाले प्रबंधकों को पूरी तरह से अलग राशि मिलती है। उद्यम का प्रशासन अपने कर्मचारियों के लिए हमेशा खुला रहता है, इसलिए वे सिस्टम की सभी कमियों और आने वाली समस्याओं से निपटने का प्रयास करते हैं।

नेटवर्क विकास

"ऑटोसिटी" धीरे-धीरे अपने काम के भूगोल का विस्तार कर रहा है, रूस के दूरदराज के क्षेत्रों में अधिक से अधिक सैलून खुल रहे हैं, अधिकतम ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने के लिए पैसे के मूल्य पर जोर दिया गया है। स्थायी पदोन्नति और छूट, मौजूदा कार्यक्रमों के लिए अनुकूल परिस्थितियां और सेवाओं के प्रावधान के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण इस कंपनी और अन्य कंपनियों के समान सैलून के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं।

एक साथ सक्रिय विज्ञापन प्रचार के साथ, ये सभी उपाय फल दे रहे हैं - ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है, और ऑटोसिटी पार्किंग में जगह ढूंढना हमेशा संभव नहीं है। समीक्षाओं में, खरीदार इस तथ्य पर ध्यान देते हैं, लेकिन यह समस्या सभी क्षेत्रों में हल होने से बहुत दूर है। 2019 तक, इस नेटवर्क के लगभग 10 सैलून खुले हैं, निकट भविष्य में वे कहाँ होंगे, इसकी सटीक जानकारीस्थानीय निवासियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए नई शाखाएं स्थापित, अभी नहीं।