Uber टैक्सी: ड्राइवरों, यात्रियों की समीक्षा

2024 लेखक: Erin Ralphs | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-19 16:10

वर्तमान में, उबर टैक्सी प्रणाली सीआईएस देशों में अधिक से अधिक लोकप्रियता प्राप्त कर रही है। वह अमेरिका से हमारे पास आई और पहले ही कई ड्राइवरों और यात्रियों से प्यार कर चुकी है। उबेर टैक्सी प्रणाली के बारे में उल्लेखनीय क्या है? ड्राइवरों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि नवाचार ने उन्हें शहर के दूसरी तरफ से एक ग्राहक को लेने के लिए समय और गैसोलीन बर्बाद नहीं करने की अनुमति दी। मुझे यह प्रणाली पसंद है और जो अपने व्यवसाय के बारे में जल्दी में हैं। उबेर टैक्सियों के बारे में यात्री समीक्षाओं को उत्साही ही सुना जा सकता है। आखिर ऐसे सिस्टम से आपको बहुत कम समय के लिए कार का इंतजार करना पड़ता है।

कई रूसी शहरों के ग्राहक उबेर टैक्सियों के बारे में सकारात्मक समीक्षा छोड़ते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को हमारे देश के पहले शहर थे जिसमें यह सेवा शुरू की गई थी। बाद में, इस प्रणाली ने येकातेरिनबर्ग में काम करना शुरू किया, और आज इसका उपयोग सोची और पर्म, खाबरोवस्क, यारोस्लाव और कई अन्य बस्तियों में किया जा सकता है।

सेवा इतिहास

सैन फ़्रांसिस्को में नया Uber टैक्सी सिस्टम सामने आया है। यह इस शहर में है, जहां एक दशक में निवासियों की संख्या में तीन लाख लोगों की वृद्धि हुई है, नियंत्रण कक्षसेवाओं ने यह नहीं सोचा कि ग्राहक सेवा के लिए समय कैसे कम किया जाए। परिवहन के क्षेत्र में चीजों को क्रम में रखने के विचार के उद्भव के लिए यह एक शर्त थी। प्रारंभ में, ट्रैविस कलानिक ने नई प्रणाली का विकास किया, और फिर गैरेट काम्पल ने उनकी मदद करना शुरू किया, जिन्होंने वेब पेजों की व्यावसायिक खोज के लिए एप्लिकेशन बनाए। ऐसी सेवा का पहला प्रोटोटाइप मार्च 2009 में सामने आया और केवल iPhone के लिए बनाया गया था।

नई प्रणाली का परीक्षण जनवरी 2010 में हुआ। सबसे पहले, कलानिक और काम्पल ने न्यूयॉर्क में यात्रियों की सेवा करने वाली तीन कारों का इस्तेमाल किया। हालांकि, उन्होंने जल्द ही नए ड्राइवरों को काम पर रखना शुरू कर दिया।

जल्द ही आवेदन बहुत लोकप्रिय हो गया। और पहले से ही नवंबर 2010 में, Android के लिए एक नया संस्करण विकसित किया गया था। अगले वर्ष की पहली छमाही में, बोस्टन, सिएटल और शिकागो में सेवा का संचालन शुरू हुआ। उसी समय, उबर ने पेरिस में पकड़ बनाना शुरू कर दिया।

शुरुआत में उद्यमियों की गिनती बिजनेस क्लास कारों के काम पर होती थी। हालांकि, जुलाई 2012 में, UberX ने यात्री परिवहन बाजार में प्रवेश किया। इस सेवा के लिए धन्यवाद, ग्राहक मध्यम श्रेणी की कार ऑर्डर कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया पहला अमेरिकी राज्य बन गया जहां सिस्टम को विधायी समर्थन मिला। यह 2013 में हुआ था जब नई कंपनी का मूल्य $3.7 बिलियन था।

और आज उबर दुनिया के कई शहरों में आ चुकी है। ड्राइवरों से प्रतिक्रिया जो अभी भी फोन द्वारा ऑर्डर लेते हैं या कांच के नीचे "नि: शुल्क" चिन्ह लगाते हैं, के संदर्भ में बहुत नकारात्मक हैइस अवसर। वे नई सेवा का विरोध करते हैं, रैलियों में जाते हैं और नवाचार पर प्रतिबंध लगाने की मांग करते हैं। पेरिस में इसी तरह की हड़ताल के परिणामस्वरूप जली हुई कारें, हवाईअड्डे बंद और विवाद हुए।

रूस में, कई पेशेवर वाहक भी Uber से नाखुश हैं। मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग और अन्य शहरों में ड्राइवरों की प्रतिक्रिया काफी मजबूत प्रतिस्पर्धियों के उभरने का संकेत देती है जो उनके व्यवसाय के लिए मुश्किलें पैदा करते हैं।

सेवा का सार

उबेर टैक्सी सिस्टम क्या है? कंपनी के कर्मचारियों की समीक्षाओं का दावा है कि यह वास्तव में क्रांतिकारी सेवा है। यह एक सुविचारित प्रणाली है जिसके माध्यम से क्लाइंट और ड्राइवर के बीच संचार किया जाता है। यह सेवा इतनी सुविधाजनक और सुरक्षित है कि आईओएस या एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम वाले स्मार्टफोन के सभी मालिक इसके एप्लिकेशन डाउनलोड कर लेते हैं।

उसी समय, ग्राहक के पास न केवल उसके लिए प्रासंगिक कार ऑर्डर करने का अवसर होता है, बल्कि उसके दृष्टिकोण को ट्रैक करने का भी अवसर होता है। इसके अलावा, सिस्टम व्यक्ति को केवल वही कार भेजेगा जो भौगोलिक दृष्टि से निकटतम हो। इसलिए उबर (टैक्सी) में काम करना लाभदायक हो जाता है। ड्राइवरों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि इस तरह की सेवा से उन्हें ईंधन की काफी बचत होती है।

भुगतान

एक ग्राहक Uber टैक्सी के लिए भुगतान कैसे करता है? ड्राइवरों और यात्रियों की प्रतिक्रिया से पुष्टि होती है कि यहाँ भी, कंपनी सभी मौजूदा इच्छाओं को पूरा करती है।

इस सेवा की टैक्सी में यात्रा के लिए भुगतान नकद और गैर-नकद दोनों में किया जा सकता है। यात्रा की शुरुआत से पहले, उपयोगकर्तावह तरीका चुनना होगा जिसके द्वारा वह ड्राइवर को भुगतान करेगा। आवेदन से जुड़े बैंक कार्ड से पैसे निकाले जा सकते हैं, या नकद में दिए जा सकते हैं।

केवल नकारात्मक गणना को संयोजित करने में असमर्थता है। यानी यात्री को पैसे का एक हिस्सा नकद में देने का अधिकार नहीं दिया जाता है, यात्रा के लिए शेष राशि का भुगतान कार्ड से किया जाता है। केवल एक भुगतान विधि हो सकती है, और इसे एक निश्चित विकल्प पर क्लिक करके चुना जाना चाहिए।

यात्रियों को क्या जानना चाहिए?

यात्रा का आदेश देने और भुगतान करने के लिए, एक व्यक्ति के पास एक सत्यापित Uber खाता होना चाहिए। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि भुगतान विधि का चुनाव पूरी तरह से ग्राहक पर निर्भर करता है। चालक को नकद भुगतान पर जोर देने का कोई अधिकार नहीं है।

यात्री रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें यह तथ्य पसंद है कि वे यात्रा की प्रारंभिक लागत की गणना कर सकते हैं। इसके लिए उबर ऐप में विकल्प उपलब्ध हैं। ड्राइवर को टिप देने की आवश्यकता नहीं है।

आकर्षक दरें

क्या आप जानते हैं कि Uber की इतनी सकारात्मक समीक्षाएँ क्यों हैं? तथ्य यह है कि लोग इस सेवा की कम दरों से काफी हद तक आकर्षित होते हैं। यही वह मुख्य कारण है जिसने इनोवेशन को पुरानी टैक्सी सेवाओं के अधिकांश ग्राहकों को लुभाने की अनुमति दी।

नई Uber सेवा क्या है? ड्राइवरों की प्रतिक्रिया से संकेत मिलता है कि उसने वास्तव में एक पूरे टैक्सी बेड़े को बदल दिया। एक क्रांतिकारी सेवा जो ग्राहकों और ड्राइवरों को जोड़ सकती है, दरें निर्धारित कर सकती है और पैसे का लेनदेन कर सकती है।

कार्य की ऐसी सरलीकृत योजना (के अनुसारअन्य वाहकों की तुलना में) Uber को कीमतों को यथासंभव कम रखने की अनुमति देता है। वहीं, सामान्य टैक्सियों का काम नहीं चल रहा है। नई सेवा की कारें ग्राहकों के पास तेजी से आती हैं और एक छोटे से शुल्क पर ले जाती हैं।

कीमतों में कटौती करने में असमर्थ

बेशक, दुनिया भर के टैक्सी ड्राइवरों को समझा जा सकता है जहां उबर सेवा ने काम करना शुरू किया था। आज एक गंभीर प्रतियोगी उन्हें काम करने से रोकता है। उबेर की दरें पेशेवर वाहक द्वारा दी जाने वाली उच्च कीमतों की तुलना में काफी कम हैं। हाँ, एक साधारण ड्राइवर के लिए टैक्सी सेवा एक महँगा व्यवसाय है। उदाहरण के लिए, लंदन में, एक ड्राइवर जो एक प्रसिद्ध कैब के पहिए के पीछे बैठता है, उसे तीन साल का अध्ययन पाठ्यक्रम पूरा करना होगा, जिसके अंत में पाँच परीक्षाओं को पास करके प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है। आप उन्हें तभी पास कर सकते हैं जब आपको शहर की अच्छी जानकारी हो। सचमुच दिल से, ऐसे चालक को तीन सौ मार्गों, बीस हजार विभिन्न स्थलों और संगठनों के बारे में पता होना चाहिए, और पच्चीस हजार सड़कों का स्थान भी आत्मविश्वास से खोजना चाहिए। इसके अलावा, आपको काम करने के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होगी। और यह राशि ढाई सौ पौंड है। फ्रांस में, ऐसा लाइसेंस और भी महंगा है - 100,000 यूरो। उसी समय, राज्य टैरिफ के सख्त विनियमन को मानता है और वाहक की काम करने की स्थिति को नियंत्रित करता है। यह फ्रेंच ड्राइवरों को उच्च आय प्रदान करता है।

उपरोक्त सभी इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि पेशेवर उबेर (टैक्सी) को पसंद नहीं करते हैं। आधिकारिक सेवाओं के ड्राइवरों की प्रतिक्रिया आमतौर पर नकारात्मक होती है। आखिरकार, नई सेवा यात्रियों को सीधे "दूर" ले जाती हैसड़क के किनारे और केवल पैसे के लिए सही जगह पर पहुंचाते हैं।

उबेर में कौन सी कारें काम करती हैं?

यह सेवा अपने ग्राहकों को कारों के विभिन्न खंडों की पेशकश करती है। ये सभी मॉडल प्रीमियम क्लास से लेकर फिक्स्ड रूट टैक्सियों तक हैं जिनमें बड़ी संख्या में यात्री बैठ सकते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको कौन सी कार दी जाएगी। यात्रा के लिए कीमत केवल से बनाई जाएगी:

- कार डिलीवरी के लिए निश्चित राशि;

- समय और माइलेज के लिए भुगतान।

साझेदारी

नई प्रगतिशील सेवा का कर्मचारी बनना काफी सरल है। ऐसा करने के लिए, आपको ड्राइवर के रूप में कंपनी की वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा। निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना महत्वपूर्ण है:

- पैसेंजर कार में ड्राइविंग का कम से कम तीन साल का अनुभव हो;

- उस देश की नागरिकता हो जिसमें यात्रियों को ले जाया जाएगा;

- 21 से अधिक हो।

उबर की अपने कर्मचारियों के लिए और क्या आवश्यकताएं हैं? यात्रियों से ड्राइवरों के बारे में प्रतिक्रिया केवल सकारात्मक होनी चाहिए। और इसके लिए, पहिया के पीछे बैठे व्यक्ति के लिए न केवल अपने ग्राहकों के साथ, बल्कि अन्य लोगों के साथ भी विनम्रता और सांस्कृतिक रूप से संवाद करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कंपनी केवल साफ-सुथरे लोगों को रोजगार देती है। सभी उबेर ड्राइवरों को तटस्थ रंग की शर्ट और पतलून पहननी होगी।

काम अपनी कार से किया जाता है। कार किराए पर भी ली जा सकती है। एक शर्त वाहन के लिए एक बीमा पॉलिसी है।

Uber में काम करना कई लोगों के लिए आकर्षक है। समीक्षाजो ड्राइवर पहले से ही कंपनी के कर्मचारी बन चुके हैं, उनका कहना है कि ऐसा रोजगार आधिकारिक है। और इसके लिए, आपको नियोक्ता को दस्तावेजों का एक निश्चित पैकेज प्रदान करना होगा, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लेना होगा और अपने गैजेट पर उबेर एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा।

ड्राइवरों की समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद, कंपनी का एक नया कर्मचारी ऑनलाइन दिखाई देता है, और उसके नाम पर ऑर्डर आने लगते हैं।

Uber को और क्या आकर्षक बनाता है? सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को और अन्य शहरों में ड्राइवरों की प्रतिक्रिया से पता चलता है कि आप किसी भी सुविधाजनक समय पर इस सेवा में पैसा कमा सकते हैं। कंपनी न केवल पूर्णकालिक, बल्कि अंशकालिक भी काम पर रख रही है।

आपको कौन सी कार चाहिए?

उबेर टैक्सी ड्राइवरों के फीडबैक के मुताबिक, नई सेवा के कर्मचारी की न केवल काम करने की इच्छा में दिलचस्पी है। बहुत कुछ उसकी कार पर निर्भर करता है। वाहन चुनते समय कुछ मानदंड होते हैं:

- उम्र 3-4 साल से ज्यादा नहीं;

- खरोंच या डेंट के बिना साफ-सुथरी उपस्थिति;

- तकनीकी सेवाक्षमता।

साथ ही, मौसम की परवाह किए बिना, कार अंदर और बाहर साफ होनी चाहिए।

काम का भुगतान

बेशक, उबेर टैक्सी में नौकरी पाने के लिए एक व्यक्ति द्वारा पीछा किया जाने वाला मुख्य लक्ष्य एक अच्छी आय प्राप्त करना है। साथ ही, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कुछ कारक एक विशिष्ट राशि के आकार को प्रभावित करेंगे, अर्थात्:

- परिवहन का शहर;

- बोनस गुणांक का आकार।

परचालक के खाते में यात्रा की लागत का अस्सी प्रतिशत प्राप्त होता है। शेष 20% कंपनियों को मिलता है। हालांकि, कभी-कभी बोनस गुणांक पूरी तरह से निकाले गए कमीशन को कवर करते हैं। ऐसे मामलों में, चालक अपने खाते में यात्रियों के परिवहन से पूरी राशि प्राप्त कर सकता है।

सेवा के फायदे और नुकसान

उबेर में नौकरी पाने से पहले, आपको इस तरह के निर्णय के सभी सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं पर विचार करने की आवश्यकता है। तो, तर्क "के लिए":

- आधिकारिक रोजगार;

- एक सुविधाजनक एप्लिकेशन का उपयोग करके ऑर्डर प्राप्त करना;

- मशीन के पास ग्राहकों को ढूंढना;

- किसी आदेश को स्वीकार या अस्वीकार करने की क्षमता;

- उच्च मजदूरी।

काम के क्या नुकसान हैं:

- छोटी, हमेशा लाभदायक यात्राएं नहीं;

- यात्रियों से रेटिंग प्राप्त करना जो कंपनी के साथ आगे सहयोग को प्रभावित करते हैं;

- कार के रखरखाव की आवश्यकता।

पक्ष और विपक्ष में सभी तर्कों पर विचार करने के बाद, सभी को अपनी पसंद खुद बनानी चाहिए। लेकिन, ज़ाहिर है, अगर किसी व्यक्ति में पहिया के पीछे काम करने की इच्छा है और अधिक लाभदायक संभावनाएं नहीं हैं, तो यह विकल्प काफी अच्छा होगा।